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Titolare del trattamento è Volume Mind Trading Academy, Via Leonardo Sciascia 4, 43122 Parma (PR), Italia, P.IVA DA CONFERMARE.

Contatti per la privacy: privacy@volumemind.it — PEC DA CONFERMARE. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) in quanto non ricorrono i presupposti dell'art. 37 GDPR; le richieste vanno indirizzate ai contatti sopra indicati.

Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono), dati contrattuali (percorso, anno di corso, date di iscrizione e scadenza, Student ID) e dati di fatturazione.

Dati tecnici di accesso al portale: data e ora, indirizzo IP, dispositivo, browser, tentativi di accesso falliti e anomalie.

Dati didattici: progresso dei moduli, esiti di quiz ed esami, prenotazioni di lezioni, eventi e call.

Eventuali immagini e riprese realizzate durante eventi in presenza, trattate solo previo consenso specifico e separato.

Non vengono trattate categorie particolari di dati (art. 9 GDPR); si invita a non inserire tali informazioni nei moduli di contatto.

Esecuzione del contratto formativo, gestione dell'account e assistenza — art. 6.1.b GDPR.

Sicurezza del servizio, tutela dei contenuti didattici, controllo degli accessi, watermark e log di sessione — legittimo interesse del titolare alla protezione del proprio patrimonio informativo, art. 6.1.f GDPR.

Obblighi fiscali, contabili e amministrativi — art. 6.1.c GDPR.

Comunicazioni marketing, newsletter e uso di foto o video promozionali — consenso specifico e revocabile, art. 6.1.a GDPR.

I consensi relativi al servizio, al marketing e all'uso di immagini promozionali sono raccolti separatamente e non sono cumulati in un'unica accettazione.

Ogni consenso può essere revocato in qualsiasi momento dall'area Profilo o scrivendo alla Segreteria, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Il conferimento dei dati anagrafici, di contatto e contrattuali è necessario per l'iscrizione e l'accesso al portale: il rifiuto rende impossibile l'erogazione del servizio. Il conferimento dei dati per finalità di marketing e immagini è facoltativo.

Dati contrattuali e di fatturazione: per la durata del rapporto e successivamente per 10 anni ai sensi degli obblighi civilistici e fiscali.

Dati didattici e di progresso: per la durata dell'accesso e per 24 mesi successivi, salvo diverso obbligo di legge.

Log tecnici e di sicurezza: di norma 12 mesi, salvo esigenze di accertamento di abusi o contenziosi.

Dati trattati con consenso marketing: fino a revoca e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici nominati responsabili ex art. 28 GDPR: hosting e infrastruttura cloud, piattaforma database e autenticazione, servizi di streaming e videoconferenza, strumenti di invio email, consulenti fiscali e legali.

I dati non sono ceduti a terzi per finalità proprie né diffusi. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.

Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea oppure di Clausole Contrattuali Standard (art. 46 GDPR), con misure supplementari ove necessario.

Non sono effettuate decisioni interamente automatizzate produttive di effetti giuridici. I controlli automatici sugli accessi anomali sono sempre soggetti a verifica umana prima di provvedimenti sull'account.

I servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non è consentita l'iscrizione ai minori di 18 anni; eventuali dati di minori acquisiti involontariamente saranno cancellati.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito, controlli di accesso basati su ruoli, politiche di password, registrazione degli accessi, segregazione degli ambienti e backup periodici.

Per impedire la condivisione delle credenziali, al primo accesso viene generato un identificativo casuale del dispositivo (nessun fingerprinting pubblicitario) che consente di autorizzare al massimo un computer, un telefono e un tablet per studente. La finalità è la tutela dei contenuti didattici (art. 6.1.f GDPR); lo studente può chiedere alla Segreteria il reset dei dispositivi.

La registrazione delle presenze alle sessioni live e i relativi indici di frequenza sono trattati per l'esecuzione del contratto formativo e per il tutoraggio didattico; non generano provvedimenti automatici sull'account.

Le risposte video registrate per esami e verifiche sono conservate nell'area riservata e visibili esclusivamente ai docenti e al personale autorizzato, per la sola finalità di valutazione didattica (art. 6.1.b GDPR).

Non sono utilizzate per riconoscimento facciale o biometrico né per finalità promozionali. Sono conservate per la durata del percorso e per 24 mesi successivi, salvo richiesta anticipata di cancellazione.

Il sito offre traduzione automatica dei contenuti e sintesi vocale multilingua. A tal fine i soli testi delle pagine e delle trascrizioni sono inviati a fornitori di intelligenza artificiale che agiscono come responsabili del trattamento, anche extra UE, con Clausole Contrattuali Standard.

Non vengono inviati dati personali degli utenti a tali servizi e i risultati sono memorizzati in cache per ridurre le elaborazioni. Le traduzioni automatiche possono contenere imprecisioni: in caso di discordanza prevale la versione italiana dei documenti legali.

È possibile esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso scrivendo a privacy@volumemind.it. Il riscontro è fornito entro 30 giorni.

In caso di mancato riscontro è possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it) o ricorso all'autorità giudiziaria.

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