Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni regolano i contratti conclusi a distanza o fuori dei locali commerciali tra Volume Mind Trading Academy e lo studente, relativi a percorsi formativi, sessioni in aula, seminari, convention e sessioni one-to-one.

Il contratto si perfeziona con la conferma dell'iscrizione da parte della Segreteria e il pagamento della quota o della prima rata concordata.

Prima dell'acquisto lo studente riceve le informazioni precontrattuali obbligatorie: descrizione del percorso, durata, prezzo totale comprensivo di imposte, modalità di pagamento ed esistenza del diritto di recesso.

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi delle imposte applicabili. Eventuali piani rateali sono indicati nel contratto individuale.

Il mancato pagamento di una rata alla scadenza può determinare la sospensione dell'accesso (stato PAYMENT HOLD) fino alla regolarizzazione.

L'accesso all'Area Studenti viene attivato dopo la conferma del pagamento e l'accettazione dei documenti obbligatori. La durata dell'accesso è quella indicata nel contratto; alla scadenza l'account passa allo stato EXPIRED.

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi, salvo quanto indicato ai punti seguenti.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita, anche tramite il modulo tipo riportato di seguito, all'indirizzo info@volumemind.it. Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.

Trattandosi di contenuti digitali e servizi forniti tramite accesso immediato, se lo studente richiede espressamente l'attivazione dell'account prima della scadenza dei 14 giorni e riconosce di perdere il diritto di recesso ad esecuzione completata, il recesso non si applica ai contenuti già fruiti.

Se il servizio è iniziato durante il periodo di recesso ma non completato, lo studente è tenuto al pagamento della quota proporzionale ai contenuti effettivamente erogati fino alla comunicazione di recesso.

In caso di annullamento di una lezione in aula, di un seminario o di una convention da parte dell'Academy, lo studente può scegliere tra il recupero in una data successiva, il credito formativo di pari valore o il rimborso della quota relativa all'evento annullato.

Le disdette da parte dello studente devono pervenire con almeno 48 ore di anticipo per liberare il posto in favore di altri iscritti.

Il servizio ha natura esclusivamente formativa. Non è prevista né promessa alcuna garanzia di rendimento, profitto o risultato economico derivante dall'applicazione dei contenuti.

I reclami possono essere inviati a info@volumemind.it; la Segreteria risponde entro 30 giorni.

Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, oppure agli organismi di mediazione previsti dal D.Lgs. 28/2010.